Дистанционное обслуживание

« Назад

27.03.2020 15:00
Дистанционное обслуживание

Уважаемые абоненты!

Руководствуясь рекомендациями государственных органов, с целью принятия мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) АО «Ивантеевская Энергосбытовая Компания» вводит специальный режим работы

  1. клиентского офиса по обслуживанию населения, который находится по адресу: Московская область, г. Ивантеевка, ул. Новая Слобода, 4 , а также
  2. абонентского отдела по обслуживанию юридических лиц, который находится по адресу: Московская область, г. Ивантеевка, ул. Железнодорожная, д. 9, каб. 204

с 30 марта 2020 года по 03 апреля 2020 года, а в случае продления введенных противоэпидемических мер - до особого распоряжения органов государственной власти.

Прием обращений граждан и юридических лиц будет осуществляться дистанционно.

 В указанный период Вам будут доступны следующие дистанционные сервисы:

  •   многоканальные телефоны 7(495)584-03-00 и 8(800)707-99-43, по которым Вы можете получить консультацию наших специалистов 28 марта 2020 года, с 30 марта по 03 апреля 2020 года в период с 08:00 до 17:00.

 

Для направления письменных обращений Вы можете воспользоваться

  •   сервисом «Личный кабинет потребителя электроэнергии» (вкладка «Вопрос / ответ») на сайте Компании (https://ivseti.org);
  •   электронной почтой info@ivsbyt.ru;
  •   услугами почтовой связи.

 

Оплату коммунальной услуги в указанный период Вы можете произвести банковской картой

  • на сайте АО «Ивантеевская Энергосбытовая Компания» без регистрации и без комиссии;
  • с помощью сервиса «Личный кабинет потребителя электроэнергии» без комиссии;
  • через сервис ВсеПлатежи на сайте http://vp.ru;
  • через личный кабинет (приложение) банка-эмитента Вашей банковской карты.

 

Оплата услуг через терминалы, установленные в помещении клиентского офиса, приостановлена до окончания специального режима.

АО «Ивантеевская Энергосбытовая Компания» желает всем крепкого здоровья и благодарит за понимание к профилактическим мерам, принимаемым в интересах наших клиентов.

С оперативной информацией обо всех изменениях в режиме обслуживания клиентов можно ознакомиться на нашем сайте https://ivseti.org

 

 

 

 

 

 

 

 


НовостиВсе новости
г.Ивантеевка, м-н Южный, Петровский переулок . В связи с производством аварийно-восстановительных  работ 6 августа 2021 будет производиться отключение электроэнергии с 10-00 до 15-00.
Читать далее
4 августа 2021г с 09-00 до 16-00 будет производиться отключение электроэнергии по адресам :
Читать далее
Информация для жителей по адресу: г. Ивантеевка, ул. Задорожная, д. 28
Читать далее
АО "ИЭК" проводит плановую замену приборов учета электроэнергии.
Читать далее