Дистанционное обслуживание

Уважаемые абоненты!

Руководствуясь рекомендациями государственных органов, с целью принятия мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) АО «Ивантеевская Энергосбытовая Компания» вводит специальный режим работы

1. клиентского офиса по обслуживанию населения, который находится по адресу: Московская область, г. Ивантеевка, ул. Новая Слобода, 4 , а также
2. абонентского отдела по обслуживанию юридических лиц, который находится по адресу: Московская область, г. Ивантеевка, ул. Железнодорожная, д. 9, каб. 204

с 30 марта 2020 года по 03 апреля 2020 года, а в случае продления введенных противоэпидемических мер - до особого распоряжения органов государственной власти.

Прием обращений граждан и юридических лиц будет осуществляться дистанционно.

 В указанный период Вам будут доступны следующие дистанционные сервисы:

•   многоканальные телефоны 7(495)584-03-00 и 8(800)707-99-43, по которым Вы можете получить консультацию наших специалистов 28 марта 2020 года, с 30 марта по 03 апреля 2020 года в период с 08:00 до 17:00.

Для направления письменных обращений Вы можете воспользоваться

•   сервисом «Личный кабинет потребителя электроэнергии» (вкладка «Вопрос / ответ») на сайте Компании (https://ivseti.org);
•   электронной почтой info@ivsbyt.ru;
•   услугами почтовой связи.

Оплату коммунальной услуги в указанный период Вы можете произвести банковской картой

• на сайте АО «Ивантеевская Энергосбытовая Компания» без регистрации и без комиссии;
• с помощью сервиса «Личный кабинет потребителя электроэнергии» без комиссии;
• через сервис ВсеПлатежи на сайте http://vp.ru;
• через личный кабинет (приложение) банка-эмитента Вашей банковской карты.

Оплата услуг через терминалы, установленные в помещении клиентского офиса, приостановлена до окончания специального режима.

АО «Ивантеевская Энергосбытовая Компания» желает всем крепкого здоровья и благодарит за понимание к профилактическим мерам, принимаемым в интересах наших клиентов.

С оперативной информацией обо всех изменениях в режиме обслуживания клиентов можно ознакомиться на нашем сайте https://ivseti.org