Дистанционное обслуживание

« Назад

27.03.2020 15:00
Дистанционное обслуживание

Уважаемые абоненты!

Руководствуясь рекомендациями государственных органов, с целью принятия мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) АО «Ивантеевская Энергосбытовая Компания» вводит специальный режим работы

  1. клиентского офиса по обслуживанию населения, который находится по адресу: Московская область, г. Ивантеевка, ул. Новая Слобода, 4 , а также
  2. абонентского отдела по обслуживанию юридических лиц, который находится по адресу: Московская область, г. Ивантеевка, ул. Железнодорожная, д. 9, каб. 204

с 30 марта 2020 года по 03 апреля 2020 года, а в случае продления введенных противоэпидемических мер - до особого распоряжения органов государственной власти.

Прием обращений граждан и юридических лиц будет осуществляться дистанционно.

 В указанный период Вам будут доступны следующие дистанционные сервисы:

  •   многоканальные телефоны 7(495)584-03-00 и 8(800)707-99-43, по которым Вы можете получить консультацию наших специалистов 28 марта 2020 года, с 30 марта по 03 апреля 2020 года в период с 08:00 до 17:00.

 

Для направления письменных обращений Вы можете воспользоваться

  •   сервисом «Личный кабинет потребителя электроэнергии» (вкладка «Вопрос / ответ») на сайте Компании (https://ivseti.org);
  •   электронной почтой info@ivsbyt.ru;
  •   услугами почтовой связи.

 

Оплату коммунальной услуги в указанный период Вы можете произвести банковской картой

  • на сайте АО «Ивантеевская Энергосбытовая Компания» без регистрации и без комиссии;
  • с помощью сервиса «Личный кабинет потребителя электроэнергии» без комиссии;
  • через сервис ВсеПлатежи на сайте http://vp.ru;
  • через личный кабинет (приложение) банка-эмитента Вашей банковской карты.

 

Оплата услуг через терминалы, установленные в помещении клиентского офиса, приостановлена до окончания специального режима.

АО «Ивантеевская Энергосбытовая Компания» желает всем крепкого здоровья и благодарит за понимание к профилактическим мерам, принимаемым в интересах наших клиентов.

С оперативной информацией обо всех изменениях в режиме обслуживания клиентов можно ознакомиться на нашем сайте https://ivseti.org

 

 

 

 

 

 

 

 


НовостиВсе новости
В связи с производством ремонтных работ 22.09.2020 - 25.09.2020 будет производиться отключение электроэнергии по адресам: ул.Басова,
Читать далее
В связи с производством ремонтных работ 10.09.2020 будет производиться отключение электроэнергии: ул.1-ая Нижняя
Читать далее
В связи с проведением ремонтных работ на подстанции будут производиться отключения электроэнергии по адресам:
Читать далее