Стандарт качества

Настоящий Стандарт обслуживания клиентов (далее Стандарт) устанавливает общие требования к клиентскому обслуживанию, включая правила и характеристики очного и заочного обслуживания, и определяет специфику работы с потребителями при осуществлении энергосбытовой деятельности, формы и способы изучения качества обслуживания клиентов АО "Ивантеевская Энергосбытовая Компания"