Выполнение лицензионных требований

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2017 № 451-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об электроэнергетике» и отдельные законодательные акты Российской Федерации, связанных с лицензированием энергосбытовой деятельности» (в редакции Федерального закона от 25.12.2018 № 484-ФЗ), энергосбытовая деятельность до 01.07.2020 может осуществляться без получения лицензии.

1) Полное наименование юридического лица;

2) ОГРН;

3) Номера телефонов и адрес электронной почты, с использованием которых клиенты могут обратиться по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью).

4) Почтовый адрес для получения почтовых отправлений от клиентов.

5) Адреса центров очного обслуживания клиентов, а также адреса мест, в которых возможно внесение платы по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) непосредственно МУП "Ивантеевские Электросети" без оплаты комиссии.

6) Банковские реквизиты для оплаты электрической энергии (мощности) потребителями:

- для юридических лиц;

- для физических лиц;

7) Способы заочного обслуживания клиентов.

8) График обслуживания клиентов в центрах очного обслуживания.

-  График заочного обслуживания клиентов с использованием телефонной связи.

9) Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия АО "Ивантеевская Энергосбытовая Компания"

10) Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), порядок его заключения, а также способ получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем:

- для юридических лиц,

- для физических лиц.

11) Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с указанием стоимости услуг по передаче электрической энергии (если продажа электрической энергии осуществляется на основании договора энергоснабжения).

12) Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) (если в соответствии с законодательством Российской Федерации продажа электрической энергии осуществляется по тарифам),

- для юридических лиц,

- для физических лиц.

12.1) Порядок применения тарифа на услуги по передаче электрической энергии,

12.2) Порядок применения льгот

13) Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых (планируемых к обслуживанию) категорий потребителей.

14) Порядок смены потребителями ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность):

- для юридических лиц,

- для физических лиц.

15) Порядок оплаты электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)).

- для юридических лиц,

- для физических лиц.

16) Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности).

- для юридических лиц,

- для физических лиц.

17) Последствия бездоговорного и безучетного потребления электрической энергии.

18) Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии.

19) Порядок снятия и передачи показаний приборов учета, информация о лицах (наименованиях организаций), на которых возложены обязанности по обеспечению осуществления указанных функций.

20) Информация о последствиях вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета.

21) Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения.

22) Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей с приложением копии документа о направлении в адрес территориального органа (органов) федерального антимонопольного органа указанных форм в порядке, предусмотренном Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии:

- для юридических лиц;

- для физических лиц.

23) Личные кабинеты потребителей

Личный кабинет клиента – физического лица.

Личный кабинет клиента – юридического лица.

24) Информация о перебоях в работе сайта